7-ELEVEn洗衣便：T恤送洗掉Logo店家竟筆描

　　拿簽字筆描回字樣的手法太誇張！前所未有，如今發生在7-ELEVEn洗衣便格外諷刺？

　　台北徐先生投訴，去年12月9日至7-ELEVEn溫州店送洗4袋衣物，其中1件單價1680元、知名品牌SISLEY長袖白T恤，4天後取件時發現衣服胸口品牌字樣消失，向7-ELEVEn官網的洗衣便客服專線反映後，台灣大洗e聯盟原願補償1張百元7-ELEVEn禮券遭他拒絕，對方接著說要將衣物送驗，他便將T恤原封不動交還。

　　去年12月26日溫州店通知徐先生取件，他驚見T恤品牌字樣被人拿黑筆重描，還暈染到周邊布料，本月4日再度致電台灣大洗e聯盟抗議，客服答覆：「是老師傅做的。」令他無法接受。

• 台灣大洗e聯盟公關林學誠指出，可能是衣物浸泡洗劑的時間太長，導致T恤胸前字樣褪色消失，坦承沒做好把關工作、員工訓練有待加強，已處分員工，並強調會照衣物原售價全額賠償。
• 統一超商公共事務室公關林佳珍表示，洗衣便衣物遭損毀，統一由台灣大洗e聯盟向顧客負責，已協請妥善處理，對顧客相當抱歉。台灣大洗e聯盟坦承疏失會賠償。
• 台北市消保官龔千雅指出，依「洗衣定型化契約應記載及不得記載事項」，洗衣業者因錯誤洗滌方式、其他不當處置方式導致衣物毀損、滅失，消費者最高可向業者求償洗衣價格15倍金額。

資料來源：蘋果日報